Доставка

Доставка товаров осуществляется собственной курьерской службой по Москве и области.
Минимальная сумма заказа, подлежащего доставке, составляет 500 руб.

Стоимость доставки по Москве и области:

Самовывоз по адресу: г.Москва, ул.Суздальская 12, корп.4 - бесплатно!
Стоимость доставки по Москве: 300 руб.
Стоимость доставки за МКАД, в ближайшее Подмосковье — 350 руб., плюс 30 руб. за 1км.

Подробные условия доставки ниже. Их всегда можно обсудить с нашими менеджерами по телефону.

Обратие особое внимание:

Обычная доставка в день заказа или в любой другой день по Москве составляет 250 руб. Это выгодно!
Экстренная (супер срочная) доставка по Москве в течение двух часов — 600 руб.
Выезд курьера по Москве по любой причине, кроме доставки заказа, платный - 600 руб.

Скорость доставки по Москве и области:

- по городу при заказе до 19:00 - в день заказа!
- по области - при заказе до 11:00 - в день заказа!
Загруженность курьерской службы может влиять на скорость доставки.
Срочная и экстренная доставка обязательно согласуется с менеджером и производится по уже согласованному графику.

Доставка в регионы России - через транспортные компании, обеспечивающие максимально короткие сроки и гарантию сохранности груза.
Доставка во всех случаях осуществляется через транспортные компании за ваш счет. Доставка до транспортной компании 200 руб.

Мы осуществляем доставку в регионы после получения 100% предоплаты стоимости товара.

Вы можете произвести предварительный расчет стоимости и сроков доставки выбранного Вами товара в Ваш город, выбрав одну из ниже представленых транспортных компаний:
ТК "СПСР-Экспресс" - www.cpcr.ru
Россия, 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23
тел.: (495) 981-1010, 980-1090
факс: (495) 981-1000

ТК "Грузовозофф" - www.gruzovozoff.ru
Россия, 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д.2
тел./факс: (495) 502-1842

ТК Первая экспедиционная компания - www.pecom.ru
г.Москва, 1-й Вязовский пр., д. 4
тел./факс: (495) 925-8814, 790-7682

Компания EMS Почта России - www.emspost.ru
119454 Москва, Вернадского просп., д.18.
Тел: (495) 744-55-44
Факс: (495) 431-57-70
Федеральный справочный номер: 8-800-20-05-055
(звонок по территории России бесплатный)

Гарантия:

1. Все оборудование приобретается нами только у официальных дистрибьюторов и поставщиков, соответственно весь товар сертифицирован и комплектуется гарантийными талонами сервисных центров производителя, телефоны и адреса которых указаны в талонах, либо данную информацию могут предоставить вам наши менеджеры.

2. Если гарантийный талон отсутствует, то гарантия предоставляется нашим сервисным центром сроком на 1 год с момента продажи по товарном и кассовому чеку. Если вы обнаружили брак сразу после покупки, то необходимо упаковать товар и не использовать его, в течении ближайшего времени связаться с нами по телефону (495) 702-78-50,(495) 529-39-45,

3. Взаимоотношения с нашими покупателями строятся в строгом соответствии с законом РФ "О Защите прав потребителей", а так же на основании Постановлений Правительства РФ.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (товарные накладные, чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка;
- не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50 ), а именно пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей"):

- для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра в срок до 20 дней с момента подписания акта приема-передачи товара. Курьеры не имеют права принимать товар, поэтому клиенту необходимо самому явиться в наш офис по адресу: г.Москва, Суздальская 12 корп.4. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;
- в случаях, если дефект будет признан несущественным, неповторяющимся, требующим мелкого ремонта, не влияющего на эксплуатационные качества товара и внешний вид, на основании ст.18 Закона о правах Потребителя (цитата: «В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации»), в обмене или возврате денег будет отказано;
- в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Информация, содержащаяся в описаниях товаров на данном сайте, является справочной и компания КреаТойс.ру не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность пришлите ее пожалуйста по форме обратной связи.